Bursa Yapay Zeka Danışmanlığı ve İş Otomasyonu

Ne yapıyoruz: yapay zeka çözümleri ve otomasyon hizmetlerimiz

Yapay zeka danışmanlığını iki ayak üzerine kuruyoruz: önce hangi işin otomasyona uygun olduğunu birlikte netleştiriyoruz, sonra bunu mevcut sistemlerinizi bozmadan çalışan bir çözüme dönüştürüyoruz. Bursa'da çoğu işletmenin ihtiyacı sıfırdan bir "yapay zeka platformu" değil; telefonla gelen soruları karşılayan bir asistan, gelen faturaları elle girmekten kurtaran bir okuyucu ya da teklif-sipariş-fatura zincirinde kopan halkaları bağlayan bir iş akışı. Biz de tam olarak bunları yapıyoruz. Yapay zeka entegrasyonu dediğimiz şey, çoğu zaman elinizdeki CRM, ERP veya e-ticaret altyapısına eklenen ve sessizce iş yapan bir katmandır; ekranlarınız değişmez, iş yükünüz değişir.

• WhatsApp ve web chatbot geliştirme: Sık sorulan soruları, randevu ve sipariş taleplerini 7/24 karşılayan, gerektiğinde konuşmayı ekibinize devreden AI chatbot çözümleri.
• Belge ve fatura okuma (OCR + AI): Gelen faturaları, irsaliyeleri, sipariş formlarını ve PDF teklifleri okuyup alanlara ayıran, muhasebe ya da ERP'nize aktaran otomasyon.
• İş akışı otomasyonu (teklif → sipariş → fatura): Teklifin onaylanmasından siparişin açılmasına, faturanın kesilmesinden müşteriye bilgi mesajına kadar zinciri tek akışa bağlama.
• Şirket bilgi tabanı asistanı: Prosedürler, ürün katalogları, fiyat listeleri ve sözleşmeler üzerinde soru-cevap yapan, yeni personelin öğrenme süresini kısaltan iç asistan.
• Mevcut CRM/ERP'ye yapay zeka katmanı: Logo, Mikro veya kendi yazılımınızın üzerine özetleme, sınıflandırma, öneri ve uyarı üreten modüller.
• Ölçüm ve raporlama: Her otomasyonun ne kadar iş aldığını gösteren basit paneller; kararı hisle değil veriyle veriyorsunuz.

Bursa'da hangi sektörde ne işe yarıyor? Senaryolarla

Bursa'nın ekonomisi tekstil, otomotiv yan sanayi ve organize sanayi bölgeleri etrafında dönüyor; Nilüfer ve Osmangazi'de yoğun bir klinik, restoran ve perakende dokusu var; İnegöl mobilyada, Gemlik ve Mudanya lojistik ve turizmde öne çıkıyor. Yapay zeka otomasyonu her birinde farklı bir soruna dokunuyor. Aşağıdaki örnekler gerçek ihtiyaçlardan yola çıkan, isimsiz senaryolardır; sizin işinizde hangisinin karşılığı olduğunu keşif görüşmesinde birlikte netleştiriyoruz.

• Tekstil: Müşteriden e-posta ve WhatsApp ile gelen numune ve sipariş taleplerini otomatik okuyup sipariş taslağına çeviren, termin sorularına anında yanıt veren asistan.
• Otomotiv yan sanayi (OSB): Ana sanayiden gelen sipariş dosyalarını ve teknik resim eklerini ayrıştıran, üretim planlama ekibine iş emri özeti çıkaran belge okuma otomasyonu.
• Klinik: Randevu alma, hatırlatma ve tedavi öncesi bilgilendirme mesajlarını yürüten WhatsApp chatbot; hasta sorularını gerektiğinde sekretere devreden akış.
• Restoran ve kafe: Menü, rezervasyon ve paket sipariş sorularını karşılayan chatbot; kendi QR menü ürünümüz MenüYap ile bağlantılı çalışan sipariş takibi.
• E-ticaret: "Kargom nerede", "iade nasıl yapılır" gibi soruları sipariş verisine bakarak yanıtlayan asistan; ürün açıklaması ve kategori etiketlerini toplu üreten AI katmanı.
• Mobilya (İnegöl): Bayilerden gelen ölçü ve fiyat taleplerini teklife dönüştüren, üretim kapasitesine göre termin öneren iş akışı.

Nasıl çalışıyoruz: keşif, pilot, entegrasyon, ölçüm

Yapay zeka projelerinin çoğu teknoloji yüzünden değil, kapsam yüzünden batıyor: her şeyi tek seferde çözmeye çalışan işler ne biter ne de kullanılır. Bu yüzden büyük bir sözleşmeyle değil, küçük ve ölçülebilir bir pilotla başlıyoruz. Bursa içindeyseniz ofisinize gelip süreci yerinde izliyoruz; kimin hangi ekranı açıp hangi tabloya ne yazdığını görmeden otomasyon tasarlamıyoruz. Dört adımlık yöntemimiz şöyle işliyor:

Kaynak kod ve tüm yapılandırma müşteriye aittir; başka bir ekiple devam etmek isterseniz elinizde çalışan, belgelenmiş bir sistem kalır. İsterseniz aylık bakım ve geliştirme desteğiyle yanınızda kalırız; istemezseniz sistem sizde kalır, kendi ekibiniz sürdürür. Bağımlılık üzerine kurulu bir iş modelimiz yok; şeffaf fiyat politikamızın bir parçası da budur.

• 1. Keşif (yaklaşık 1 hafta): Mevcut süreçleri, kullandığınız yazılımları ve veri kaynaklarını çıkarıyoruz. Sonunda elinizde "neyi otomatikleştireceğiz, neyi ellemeyeceğiz" listesi ve net bir teklif oluyor.
• 2. Pilot (2–4 hafta): Tek bir süreç için çalışan bir sürüm kuruyoruz; örneğin sadece WhatsApp'tan gelen randevu talepleri ya da sadece gelen faturaların okunması. Gerçek verinizle test ediyoruz.
• 3. Entegrasyon: Pilot doğrulandıktan sonra çözümü CRM, ERP, e-ticaret veya muhasebe sisteminize bağlıyoruz. Logo/Mikro, WooCommerce, PayTR/iyzico gibi altyapılarla daha önce çalıştık.
• 4. Ölçüm ve iyileştirme: Canlıya çıktıktan sonra ilk haftalarda birlikte izliyoruz: kaç talep otomatik kapandı, kaçı ekibe düştü, nerede yanlış cevap verildi. Buna göre ayar yapıyoruz.

Veri güvenliği ve KVKK: müşteri verisi nerede duruyor?

Yapay zeka entegrasyonu konuşulurken en haklı soru şu: "Müşteri verilerim nereye gidiyor?" Bunu baştan tasarlıyoruz. Hangi verinin modele gideceğine, hangisinin maskeleneceğine ve hangisinin hiç dışarı çıkmayacağına keşif aşamasında birlikte karar veriyoruz. Kimlik numarası, telefon, sağlık bilgisi gibi kişisel veriler varsayılan olarak maskelenir veya yalnızca kendi sunucunuzda işlenir. Bulut tabanlı büyük dil modelleri kullanılacaksa veri işleme sözleşmesi sunan ve girdilerinizi eğitimde kullanmayan sağlayıcılarla çalışıyoruz; talep halinde açık kaynak modelleri kendi sunucunuza veya Türkiye'deki bir veri merkezine kuruyoruz.

• KVKK aydınlatma ve açık rıza metinlerini chatbot akışına gömüyoruz; kullanıcı ilk mesajda ne için veri verdiğini görüyor.
• Veri minimizasyonu: model sadece görevi için gereken alanı görüyor, tüm müşteri tablosunu değil.
• Erişim kayıtları ve silme mekanizması: kim ne zaman hangi veriye baktı, talep gelirse kayıt nasıl siliniyor; hepsi baştan kurgulanıyor.
• Yerinde (on-premise) veya hibrit kurulum seçeneği: hassas belgeler dışarı çıkmadan işleniyor.
• Yasal ekibinizle veya dış hukuk danışmanınızla birlikte çalışmaya açığız; teknik dokümanı onların diliyle sunuyoruz.

Yatırımın geri dönüşü: haftada kazanılan saat mantığı

Yapay zeka çözümlerinin getirisini "ciro şu kadar artacak" gibi vaatlerle değil, çok daha somut bir birimle konuşuyoruz: haftada kazanılan saat. Ekibinizden biri her gün gelen faturaları elle sisteme giriyorsa, bir başkası WhatsApp'tan aynı beş soruya defalarca cevap veriyorsa, o saatlerin toplamı otomasyonun gerçek değeridir. Keşif aşamasında bu süreyi sizinle birlikte, kendi verinizle ölçüyoruz; pilotun ardından tekrar ölçüp farkı gösteriyoruz. Böylece iş otomasyonu bir inanç meselesi olmaktan çıkıp bir hesap meselesine dönüşüyor.

Kazanılan saat iki yere gider: ya aynı ekiple daha fazla iş çıkar ya da ekip daha nitelikli işe kayar. İkinci kazanım daha az konuşulur ama en az onun kadar önemlidir: hata oranı düşer. Elle girilen fatura yanlış girilir, gece gelen mesaj sabaha unutulur, teklif dosyası yanlış müşteriye gider. Otomasyon bu hataların çoğunu kaynağında keser. Yatırım geri dönüşünü de tam bu iki kalem üzerinden, sizin rakamlarınızla ve rakam uydurmadan konuşuruz.

Yapay zeka çözümleri maliyeti neye göre değişir?

Yapay zeka çözümleri maliyeti sorulduğunda dürüst cevap "kapsama göre" olur; ama bunu bir aralığa oturtmak mümkün. Fiyatı belirleyen başlıca etkenler: kaç kanalın (WhatsApp, web, e-posta) bağlanacağı, kaç sistemle entegrasyon gerektiği, verinin bulutta mı yerinde mi işleneceği ve akışın ne kadar özel kural içerdiği. Aşağıdaki tablo Bursa'daki tipik projeler için başlangıç bantlarını gösterir; net teklif keşif görüşmesinden sonra çıkar. Kullanılan model sağlayıcısının aylık kullanım ücreti ve varsa WhatsApp Business API mesaj ücretleri projeden ayrı, doğrudan sağlayıcıya ödenen kalemlerdir; bunları teklifte açıkça ayırırız.

• Kanal sayısı: sadece web mi, yoksa WhatsApp + web + Instagram DM mi?
• Entegrasyon derinliği: yalnızca soru-cevap mı, yoksa CRM/ERP'ye kayıt açıp okuyacak mı?
• Veri konumu: bulut modeli mi, kendi sunucunuzda açık kaynak model mi?
• Belge çeşitliliği: tek tip fatura mı, onlarca farklı tedarikçi formatı mı?
• Bakım ve geliştirme: aylık destek istenip istenmediği.

Neden Kod16?

Kod16, Bursa Nilüfer'de faaliyet gösteren bir yazılım ve web ajansıdır. Yapay zeka danışmanlığını slayt sunumu olarak değil, kendi ürünlerimizde her gün yaptığımız iş olarak biliyoruz: MenüYap (QR menü), Provya (gelinlik ve kaftan kiralama yönetimi), Kaydex (teklif ve iş takibi), Obvello (dijital tabela) ve BioKartim (NFC kartvizit) canlı SaaS ürünlerimizdir; otomasyon ve entegrasyonun sahada nasıl davrandığını bu ürünlerde görüyoruz. Meter Kimya, Plaza Dent, Biçer Sigorta, Şimşek Mobilya, Kurt Hukuk gibi 27 referansımızla farklı sektörlerin dijital ihtiyaçlarını yakından tanıyoruz. Teknoloji tarafında PHP, Next.js, React ve WordPress/WooCommerce ile geliştirme yapıyor; PayTR/iyzico ve Logo/Mikro entegrasyonlarında deneyim taşıyoruz.

• Bursa'da yerinde keşif: Nilüfer, Osmangazi, Yıldırım, Görükle, OSB ve çevre ilçelere geliyoruz.
• Kaynak kod ve veriler size ait; kilitli platform yok.
• Şeffaf fiyat: teklifte geliştirme, entegrasyon ve üçüncü taraf ücretleri ayrı ayrı yazılır.
• Küçük pilotla başlama, işe yaradığını görünce büyütme yaklaşımı.
• İletişim: +90 531 306 14 95 · info@kod16.com.tr · 23 Nisan Mah., Nilüfer / Bursa

Fiyat aralıkları

Fiyatlar KDV hariç, 2026 yılı içindir ve projenin kapsamına göre netleşir. Kesin teklif için ücretsiz keşif görüşmesi yapıyoruz.

Sık sorulan sorular