Bursa CRM Yazılımı: İşinizi Tek Panelden Yöneten Firmaya Özel Sistem

Tek panelde iş yönetimi: satış, stok, takvim, personel

İş yönetim sistemi dediğimizde kastettiğimiz şey, firmanızın günlük akışını tek ekranda toplayan bir yapı. Müşteri kartı açılır, teklif hazırlanır, teklif siparişe döner, sipariş stoktan düşer, işi yapacak personel atanır ve teslimat tarihi takvime işlenir. Her adım bir öncekine bağlıdır; bilgi tekrar girilmez, kaybolmaz. Bursa'daki bir tekstil tedarikçisi için bu zincir numune-teklif-üretim şeklinde kurulurken, bir gelinlik atölyesi için randevu-prova-kiralama-iade şeklinde kurulur. Sistem sizin işinizin diline göre şekillenir; siz sisteme uymazsınız.

CRM tarafında satış hunisi görsel olarak izlenir: yeni müşteri adayı, görüşüldü, teklif verildi, pazarlık, kazanıldı ya da kaybedildi. Her aşamada kimin sorumlu olduğu, son temasın ne zaman yapıldığı ve bir sonraki adımın ne olduğu bellidir. Randevu yönetim yazılımı ihtiyacı olan klinik, kuaför, güzellik merkezi veya servis firmaları için aynı panel takvim, hatırlatma SMS'i ve online rezervasyon formuyla genişler. Personel modülüyle görev dağılımı, mesai ve performans; stok modülüyle kritik seviye uyarıları ve tedarikçi bazlı hareketler tek yerden yönetilir.

• CRM ve satış hunisi: müşteri adayından tahsilata kadar tüm aşamalar tek ekranda
• Teklif ve sipariş yönetimi: PDF teklif, onay takibi, tek tıkla siparişe dönüştürme
• Stok ve depo: kritik seviye uyarısı, çoklu depo, seri/lot takibi
• Kiralama ve randevu takvimi: çakışma kontrolü, depozito, iade takibi
• Personel: görev atama, mesai, izin, performans özeti
• Bildirimler: SMS, WhatsApp ve e-posta ile otomatik hatırlatma

Hazır ERP mi, firmaya özel sistem mi?

Hazır ERP paketleri büyük ve genel amaçlıdır. Kullanmayacağınız yüzlerce ekran için ödeme yapar, kendi süreçlerinizi paketin mantığına uydurmak zorunda kalırsınız. Bursa'da ERP yazılımı arayan KOBİ'lerin çoğunun asıl ihtiyacı ise üç-beş modüldür: müşteri, teklif, stok, iş takibi ve muhasebe bağlantısı. Firmaya özel CRM ve iş yönetim sisteminde yalnızca gerekli modüller geliştirilir; ekranlar sizin terimlerinizle, sizin onay adımlarınızla kurulur. Ekibinizin öğrenme süresi kısalır, yazılımı kullanmak istemeyen personelin direnci azalır.

Maliyet modeli de farklı. Hazır paketlerde kullanıcı başına yıllık lisans, modül başına ek ücret ve sürüm yükseltme bedeli her yıl tekrar eder. Kod16 modelinde lisans başına ödeme yoktur: sistem bir kez geliştirilir, kaynak kod size teslim edilir, kullanıcı sayısı arttıkça ek lisans ödemezsiniz. İsterseniz kendi sunucunuzda, isterseniz bizim yönettiğimiz bulut altyapısında çalışır. Büyüdükçe yeni modül eklenir; sıfırdan başka bir sisteme geçmek zorunda kalmazsınız. Şeffaf fiyat politikamız gereği analiz sonunda kalem kalem yazılı teklif alırsınız.

• Hazır ERP: kullanıcı başı lisans, kullanılmayan modüller, sürece siz uyarsınız
• Özel sistem: tek seferlik geliştirme, sadece gerekli modüller, kaynak kod sizde
• Hazır ERP: her özelleştirme ve sürüm yükseltme ayrı bedel
• Özel sistem: değişiklik önceliği ve yönü tamamen sizin kararınız

Canlı örnek: Provya kiralama yönetim yazılımı ve Miss Luna paneli

Kod16'nın kendi ürünü Provya, gelinlik, kaftan ve abiye kiralayan işletmeler için geliştirdiğimiz bir kiralama yönetim yazılımı. Ürün kartı, beden ve renk varyantı, rezervasyon takvimi, prova randevusu, depozito, teslim ve iade takibi, temizlik/tadilat durumu tek panelde toplanır. Aynı elbisenin iki müşteriye aynı tarihte verilmesi sistem tarafından engellenir; iade gecikirse otomatik uyarı düşer. Miss Luna paneli bu yapının sahada çalışan canlı örneği: günlük randevular, kiralama takvimi ve müşteri geçmişi tek ekrandan yönetiliyor. Talep ederseniz demoyu birlikte inceler, kendi işinize nasıl uyarlanacağını gösteririz.

Provya'yı anlatmamızın nedeni şu: kiralama mantığı yalnızca gelinlik için geçerli değil. İnşaat ekipmanı, araç, kostüm, kamera, jeneratör, sahne sistemi veya tekne kiralayan her işletmede aynı ihtiyaç var: takvim, çakışma kontrolü, depozito ve iade. Aynı çekirdek, randevu ağırlıklı işletmelerde randevu yönetim yazılımına, üretim ağırlıklı işletmelerde iş emri takibine dönüşür. Diğer ürünlerimiz Kaydex (teklif ve iş takip), MenüYap (QR menü), Obvello (dijital tabela) ve BioKartim (NFC kartvizit) da aynı ekip tarafından yayında tutuluyor; yani size teslim ettiğimiz sistemin arkasında her gün gerçek kullanıcıyla çalışan ürünler var.

Logo, Mikro ve Netsis entegrasyonu

Bursa'daki firmaların büyük kısmı muhasebeyi Logo, Mikro veya Netsis üzerinden yürütüyor. CRM'in bu programlarla konuşmaması, aynı faturanın iki kez girilmesi ve cari bakiyenin iki sistemde farklı görünmesi demek. Logo Mikro entegrasyonu ile cari kartlar, stok kalemleri, fiyat listeleri ve fatura hareketleri iki yönlü senkronize edilir. Satış ekibi CRM'de siparişi onaylar; muhasebe programında irsaliye ve fatura otomatik oluşur, güncel bakiye CRM'e geri döner. Muhasebeciniz alışkın olduğu ekranı bırakmaz, satış ekibiniz muhasebe programına hiç girmez.

Entegrasyonu üç yöntemle kuruyoruz: resmi API veya web servisleri, veritabanı seviyesinde okuma/yazma ya da zamanlanmış dosya aktarımı. Hangi yöntemin uygun olduğu kullandığınız sürüme ve lisans yapınıza bağlı; analiz aşamasında bunu netleştirip size yazılı olarak sunuyoruz. E-fatura ve e-arşiv süreçleri mevcut entegratörünüz üzerinden devam eder. Ödeme tarafında PayTR ve iyzico ile online tahsilat, kargo firmalarıyla gönderi takibi, SMS sağlayıcılarıyla bildirim akışı aynı çatı altında bağlanır. Böylece iş yönetim sistemi, firmanızın kullandığı diğer araçların merkezinde konumlanır.

• Cari kart, stok, fiyat listesi ve fatura senkronizasyonu (Logo GO/Tiger, Mikro, Netsis)
• Tek yönlü veya çift yönlü aktarım; çakışmada hangi tarafın geçerli olacağı sizin kararınız
• PayTR / iyzico ile online tahsilat ve taksit takibi
• SMS, WhatsApp API ve e-posta bildirim entegrasyonu
• Kargo ve lojistik firmalarıyla gönderi durum sorgusu

Rol bazlı yetki, çoklu şube ve raporlama

Ekip büyüdükçe herkesin her şeyi görmesi hem güvenlik hem düzen sorunu yaratır. Rol bazlı yetkilendirmede satış temsilcisi kendi müşterilerini, şube müdürü kendi şubesinin tamamını, genel müdür bütün tabloyu görür. Fiyat düzenleme, iskonto onayı, kayıt silme gibi kritik işlemler yalnızca yetkili rollere açılır ve her hareket kim-ne zaman bilgisiyle kayıt altına alınır. Nilüfer'de merkez, İnegöl'de mağaza, Gemlik'te depo olan bir firmada çoklu şube yapısı stokları ayrı, raporları hem şube bazında hem konsolide gösterir.

Raporlama tarafında amacımız yüzlerce hazır rapor değil, sizin her sabah baktığınız beş-altı göstergeyi doğru vermek: bugünkü randevular, açık teklifler, kritik stok, vadesi geçen tahsilatlar, personel iş yükü, aylık ciro trendi. Bunlar panele açılır açılmaz görünür; detay isteyen filtreler, Excel'e aktarır. Yönetici için haftalık özet e-posta veya WhatsApp raporu kurgulanabilir. Mobil uyumlu arayüz sayesinde sahadaki satış ekibi telefondan müşteri kartını açar, teklifin durumunu görür, ziyaret notunu anında ekler.

• Kullanıcı, rol ve şube bazlı görünürlük ve işlem yetkisi
• Tüm kritik işlemler için işlem geçmişi (audit log)
• Şube bazlı stok, kasa ve performans; merkezde konsolide görünüm
• Yönetici paneli: günlük göstergeler, trend grafikleri, Excel/PDF dışa aktarım
• Mobil uyumlu arayüz; sahada telefondan kullanım

Süreç: analizden canlıya geçişe kadar

İlk adım ücretsiz analiz görüşmesi. Bursa'daysanız ofisinize geliyoruz; mevcut Excel dosyalarınızı, WhatsApp akışınızı, muhasebe programınızı ve ekibin gerçek çalışma şeklini yerinde görüyoruz. Bu görüşmenin çıktısı yazılı bir kapsam dokümanı ve modül modül fiyat teklifidir. Onay sonrası ekran taslaklarını sizinle birlikte netleştiriyor, ardından geliştirmeye geçiyoruz. Geliştirme boyunca test ortamında ilerlemeyi canlı görürsünüz; kapalı kapılar ardında aylarca beklemezsiniz. Bugüne kadar Meter Kimya, Zirve Grup, Kurt Hukuk gibi farklı sektörlerden 27 firmayla çalıştık; süreç disiplinimiz bu deneyimden geliyor.

Teslimde mevcut verileriniz (Excel, eski program, muhasebe kayıtları) sisteme aktarılır, ekibe yerinde veya online eğitim verilir, ilk haftalarda yoğun destek sağlanır. Kaynak kod ve veritabanı size aittir; dilediğiniz zaman başka bir ekiple devam edebilirsiniz. Sonrasında isteğe bağlı aylık bakım paketiyle güncelleme, yedekleme ve küçük geliştirmeler sürer. Süre kapsama göre değişir: yalın bir CRM için 3–5 hafta, çok modüllü iş yönetim sistemi için 6–12 hafta gerçekçi bir aralıktır. Görüşme için +90 531 306 14 95 numarasını arayabilir veya info@kod16.com.tr adresine yazabilirsiniz.

• 1. Ücretsiz analiz ve yerinde keşif
• 2. Kapsam dokümanı ve modül bazlı şeffaf teklif
• 3. Ekran taslakları ve onay
• 4. Geliştirme ve test ortamında canlı takip
• 5. Veri aktarımı, eğitim, canlıya geçiş
• 6. Bakım, destek ve yeni modüller

Fiyat aralıkları

Fiyatlar KDV hariç, 2026 yılı içindir ve projenin kapsamına göre netleşir. Kesin teklif için ücretsiz keşif görüşmesi yapıyoruz.

Sık sorulan sorular